Vivencias Cafeteras Agencia Operadora de Turismo nace el año 2014 bajo el nombre de Ecocafe Operadora de Turismo; en base a la experiencia que tengo trabajando por varios años en el sector turístico con la idea de satisfacer la demanda que nuestro Eje Cafetero ha tenido en los últimos años, por ser reconocido por  la Organización para las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco) como patrimonio cultural y paisajístico de la humanidad tanto a nivel nacional como internacional.

Nuestra empresa presta un servicio personalizado, asesorando al cliente en sus necesidades brindándoles servicios con altos estándares de calidad.

VALORES CORPORATIVOS

·         Buena atención al cliente.

·         Cumplir y respetar las leyes que nos exige el Gobierno Nacional.

·         Proteger y cuidar el medio ambiente y el patrimonio cultural.

·         Respetar las comunidades locales en donde ejercemos nuestros servicios.

·         Dar una información clara y concisa al cliente.

·         Asumir la responsabilidad de nuestro servicio

·         Cumplimos nuestros objetivos para satisfacción de nuestros clientes.

·         Construir una excelente confianza con nuestros clientes.

MISIÓN

·         Vivencias Cafeteras Operadora de Turismo es empresa que presta  servicios en el sector turístico, ofreciendo soluciones inmediatas mediante la asesoría y el acompañamiento personalizado, ofreciendo alojamientos de calidad, buenos precios y atendiendo de manera clara y oportuna  las necesidades de nuestros clientes.

VISIÓN·         Vivencias Cafeteras, se proyecta al 2018 como una empresa sólida en el área del turismo, enfocada en la satisfacción y en las necesidades de nuestros clientes, usando herramientas tecnológicas que facilitaran las comunicaciones  con nuestros clientes; pensando siempre en lo que requieren.  De igual manera haremos convenios con otras empresas del sector turístico con el fin de fortalecer el turismo en Colombia, e incursionaremos en nuevos mercados  que permitan que la expansión y el crecimiento de nuestra empresa sea a nivel nacional e Internacional.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD·         Al estar comprometidos con la Calidad y la sostenibilidad de nuestro ambiente, estimularemos a nuestros clientes y proveedores para que cumplan con los requisitos requeridos por la norma NTS TS 003, estamos comprometidos con la cultural regional. Nos comprometemos a tener un excelente trato con nuestros clientes, ofrecer productos y servicios de calidad que sean sostenibles con el medio ambiente; a contar con personal calificado para la prestación de nuestros productos y servicios.